工作职责：

1、全程跟进、监督、协调项目房修工作。
2、负责主持项目交付后的房修工作例会，协调处理维保期内的房屋维保事宜。
3、负责重点客户投诉及重要返修方案跟进处理并负责全程保持与客户的紧密沟通工作。
4、负维修服务满意度提升计划的拟定，达到有效、快速提升的目的，并对整体房修满意度结果负责。
5、配合客关组织管理区域内的项目风险排查工作、前期查验工作；

任职资格：

1、大专以上学历；
2、具有较强的专业知识和丰富的工程管理经验，能判断常见的质量问题，并能给出适当的解决方案；
3、具有良好的语言沟通及表达能力，能很好的处理客户关系；
4、有房地产从业经验或客服经验、物业服务经验者优先；
5、具有良好的自我调节及抗压能力，能吃苦耐劳。具有良好的执行力及团队协作能力。